Consolidar a Hemolife para el año 2025 como un Banco de Sangre multipropósito y líder en innovación e investigación en temas de banco de sangre, medicina transfusional y regenerativa, apoyados en el mantenimiento y ampliación del alcance de la certificación del SGC bajo los estándares de calidad superior.

MISIÓN

Somos una organización de carácter privado sin ánimo de lucro que apoya a las instituciones de salud a través de la prestación de servicios de banco de sangre. Suministramos hemocomponentes seguros, obtenidos a través de la promoción, captación, procesamiento, realización de pruebas especiales y la gestión de riesgos que garanticen la seguridad del producto y distribución. Trabajamos para ofrecer oportunidad, seguridad, calidad, trazabilidad y costo racional de nuestros productos Participamos en el desarrollo y mantenimiento de una cultura de selección adecuada del donante, promoviendo la donación de sangre de manera voluntaria, habitual, altruista y responsable.

POLÍTICA INTEGRADA

La FUNDACIÓN BANCO NACIONAL DE SANGRE HEMOLIFE es una organización de carácter privado, sin ánimo de lucro, que garantiza la calidad, seguridad, disponibilidad, suficiencia y oportunidad de los Hemocomponentes, mediante tecnología avanzada, aseguramiento integrado, analítico y metrológico, trazabilidad, idoneidad y competencia del personal y gestión de riesgos. Nos comprometemos a:
• La selección adecuada del donante a través del cumplimiento de los lineamientos vigentes a nivel nacional e internacional, la estandarización de los procesos bajo los requisitos de la Norma ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; con el fin de suministrar a las instituciones de salud y servicios transfusionales, un servicio oportuno, a un costo racional de manera que se obtenga un mutuo beneficio y satisfacción de las partes interesadas que permitan la sostenibilidad y viabilidad financiera de la organización.
• Proteger la seguridad y salud de los trabajadores independientemente de su forma de contratación o vinculación; la identificación de los peligros, evaluación y valoración de riesgos laborales presentes en las diferentes actividades dando cumplimiento a la legislación nacional vigente.
• Cumplir la normatividad ambiental vigente a través de la prevención de la contaminación, la optimización de insumos, materias primas y recursos, generando conciencia sobre el desarrollo sostenible y adaptación al cambio climático, mediante la implementación del Sistema Integrado de Gestión, minimizando los impactos derivados de las actividades asociadas a los procesos, productos y servicios prestados por la organización.
Así mismo, la Alta Dirección se compromete con la mejora continua y la eficacia del Sistema Integrado de Gestión mediante la asignación de recursos humanos, técnicos y financieros y la generación de estrategias que permitan procesos de integración de todos los colaboradores al desarrollo de la misión, dentro de un ambiente seguro, fortaleciendo los procesos de formación continua y enfoque de riesgos; así como la gestión del cambio y garantizando la alineación de la política dentro de un marco socialmente responsable.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS DEL USUARIO

En la FUNDACIÓN BANCO NACIONAL DE SANGRE HEMOLIFE valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de confidencialidad de datos de usuario detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables según la ley Habeas Data 1266 de 2008, la ley 1581 de 2012 y la constitución política de Colombia que establece que la información de carácter privado de un individuo está sujeta a reserva y no puede destinarse a propósitos distintos para lo que fue proporcionada.
Derechos del titular:
i. Conocer, actualizar y verificar sus Datos Personales.
ii. Ser informado por la Fundación Banco Nacional de Sangre Hemolife del tratamiento y solicitud previa, respecto al manejo de sus datos personales.
iii. Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones según lo dispuesto en la ley 1581 y las demás normas que la modifiquen, adicionen y complementen.
iv. Suprimir y/o revocar la autorización cuando en el tratamiento de los datos no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Deberes del responsable del tratamiento de los datos personales.
i. Garantizar al propietario de la información en todo momento el pleno y efectivo ejercicio del derecho del hábeas data, así mismo solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el propietario.
ii. Informar debidamente al propietario sobre el objetivo de la recolección de los datos y los derechos que se le atribuyen por virtud de la autorización otorgada.
iii. Garantiza la integridad de la información bajo las condiciones de seguridad necesarias con el fin de impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado a la misma.
iv. Actualizar la información suministrada.
v. Validar y verificar la información cuando esta sea incorrecta.
vi. Tramitar las consultas, quejas y reclamos solicitados por los propietarios según lo dispuesto por la ley.
vii. Informar al ente de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.
Recopilación de datos personales
a. Información recopilada: Podemos recopilar información personal de nuestros usuarios, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones físicas, información demográfica y otra información relevante para brindar nuestros servicios de manera efectiva. La recopilación de datos se realizará de forma justa, legal y transparente.
b. Fuentes de información: Podemos obtener datos personales directamente de los usuarios a través de formularios en línea, comunicaciones por correo electrónico, interacciones en redes sociales u otros medios. También podemos recopilar información de fuentes públicas y terceros, siempre que sea permitido por la ley.
c. Consentimiento: Obtendremos el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar cualquier información personal, a menos que la ley nos permita recopilarla sin su consentimiento.
Uso de datos personales
a. Propósitos de uso: Utilizaremos los datos personales recopilados para los siguientes propósitos:
i. Brindar nuestros servicios: Utilizaremos la información para proporcionar los servicios solicitados por nuestros usuarios y mejorar su experiencia con nosotros.
ii. Comunicación: Podemos utilizar la información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, como actualizaciones, notificaciones importantes o información promocional.
iii. Personalización: Podemos utilizar la información recopilada para personalizar y adaptar nuestros servicios a las necesidades individuales de nuestros usuarios.
iv. Investigación y análisis: Podemos utilizar datos agregados y anónimos para realizar investigaciones internas, análisis de mercado y mejorar la calidad de nuestros servicios.
b. Retención de datos: Mantendremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley.

Protección y seguridad de los datos
a. Medidas de seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación, cortafuegos, controles de acceso y protocolos de seguridad estándar de la industria.
b. Confidencialidad del acceso: Limitamos el acceso a los datos personales solo a aquellos empleados de la Fundación Banco Nacional de Sangre Hemolife que necesiten tener acceso a ellos para cumplir con sus funciones y responsabilidades, y aseguramos que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas.
c. Transferencia de datos: Si transferimos datos personales a terceros o a otros países, nos aseguramos de que se proporcionen garantías adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
Compartir información personal
a. Terceros: No compartiremos información personal con terceros, a menos que obtengamos el consentimiento explícito del usuario o cuando sea necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales o en respuesta a una solicitud legal válida.
b. Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores de servicios externos que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos contractuales que requieren que mantengan la confidencialidad y la seguridad de los datos personales.
Derechos de los usuarios
a. Acceso y corrección: Los usuarios tienen derecho a acceder a su información personal y corregirla en caso de ser inexacta o incompleta.
b. Retiro del consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
c. Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, sujeto a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Actualizaciones de la política de confidencialidad
a. Revisión periódica: Esta política de confidencialidad de datos de usuario puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Se notificarán cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
b. Fecha de entrada en vigencia: Esta política de confidencialidad de datos de usuario entrará en vigencia a partir de Julio de 2023.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de confidencialidad de datos de usuario, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestra plataforma.
Fecha de entrada en vigencia: julio de 2023